數(shù)字會員策劃之“三率主義”定乾坤
發(fā)布時間：2026-02-28 ????點(diǎn)擊數(shù)：
數(shù)字會員，“過程化推進(jìn)”，定乾坤。數(shù)字會員經(jīng)營，要持續(xù)創(chuàng)造“會員價值”，要穩(wěn)步推進(jìn)“會員經(jīng)營”。其需要以數(shù)字化技術(shù)精準(zhǔn)鎖定“目標(biāo)用戶”，以數(shù)字品牌營銷策劃點(diǎn)燃客戶消費(fèi)熱情、推動客戶轉(zhuǎn)化、拉升客戶“高轉(zhuǎn)化率”，以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)客戶復(fù)購、打造客戶“高復(fù)購率”，更以品牌戰(zhàn)略提升客戶價值認(rèn)同感，以“高激勵”帶來“高轉(zhuǎn)介紹率”。關(guān)注“三率”，數(shù)字會員，定會大增長！
“三大關(guān)鍵指標(biāo)”，讓數(shù)字會員經(jīng)營更給力！1）“高轉(zhuǎn)化率”：展現(xiàn)品牌特色，激發(fā)用戶消費(fèi)意愿；推動客戶高效轉(zhuǎn)化。2）“高復(fù)購率”：提升會員獨(dú)特消費(fèi)體驗，激發(fā)客戶復(fù)購；獨(dú)特會員，獨(dú)特價值，更高效復(fù)購。3）“高轉(zhuǎn)介紹率”：培育種子用戶，提升“客戶影響力”；高激勵，帶來“高轉(zhuǎn)介紹”。
“高轉(zhuǎn)化率”：展現(xiàn)品牌特色，激發(fā)用戶消費(fèi)意愿；推動客戶高效轉(zhuǎn)化
展現(xiàn)品牌特色，激發(fā)用戶消費(fèi)意愿。品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的數(shù)字會員策劃，越會“在高處站位”，站在品牌戰(zhàn)略經(jīng)營的高度，挖掘品牌新價值，點(diǎn)亮“品牌大特色”，或訴求“經(jīng)典主義”，展現(xiàn)經(jīng)典工藝，還原“傳統(tǒng)價值”，讓品牌極具創(chuàng)新感；或引入“新科技新價值”，點(diǎn)亮“新科技”，創(chuàng)造“新客戶感知”，讓品牌極具創(chuàng)新力及“科技感”！
推動客戶高效轉(zhuǎn)化。客戶的“高轉(zhuǎn)化”，來自于卓越的“品牌表現(xiàn)”，來自于真實(shí)的“品牌表達(dá)”。其或點(diǎn)亮客戶價值，創(chuàng)造“高價值客戶認(rèn)同”；或打造“明星產(chǎn)品”，吸引客戶快成交；或提供“專屬式服務(wù)”，專門服務(wù)客戶，專門創(chuàng)造客戶價值，讓客戶極具創(chuàng)新力！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司招股說明書、麥高證券研究發(fā)展部等綜合資訊表明，2024年毛戈平公司注冊會員總數(shù)達(dá) 1510 萬人，較 2023 年同比凈增 480 萬人，增幅達(dá) 46.6%。
“高復(fù)購率”：提升會員獨(dú)特消費(fèi)體驗，激發(fā)客戶復(fù)購；獨(dú)特會員，獨(dú)特價值，更高效復(fù)購
提升會員獨(dú)特消費(fèi)體驗，激發(fā)客戶復(fù)購?？蛻魪?fù)購，來源于對之前產(chǎn)品消費(fèi)的“極大認(rèn)同”，來源于對品牌服務(wù)的“極大認(rèn)同”，更來源于對“消費(fèi)體驗”的高滿意度。提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供更定制化的服務(wù)，提供更獨(dú)特且令人難忘的消費(fèi)體驗，數(shù)字會員復(fù)購，才會極具價值感！
獨(dú)特會員，獨(dú)特價值，更高效復(fù)購。全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)燃了客戶消費(fèi)熱情，創(chuàng)造了更強(qiáng)“消費(fèi)認(rèn)同”。其或訴求“全方位覆蓋用戶”，為用戶提供全方位的“消費(fèi)認(rèn)同”，為用戶提供更高價值的認(rèn)可度；或創(chuàng)造更強(qiáng)“認(rèn)知”，針對會員提供一對一服務(wù)，創(chuàng)造個性化、專屬式客戶體驗，讓客戶體驗極具創(chuàng)新性，讓客戶價值極具創(chuàng)造性，讓客戶復(fù)購更加快速且給力！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司招股說明書、麥高證券研究發(fā)展部等綜合資訊表明，毛戈平公司用戶忠誠度多年來持續(xù)提升，2024 年線下渠道和線上渠道會員復(fù)購率分別為 34.9%和 27.5%，線下渠道憑借體驗優(yōu)勢復(fù)購率較線上渠道高出 7.4pct。
“高轉(zhuǎn)介紹率”：培育種子用戶，提升“客戶影響力”；高激勵，帶來“高轉(zhuǎn)介紹”
培育種子用戶，提升“客戶影響力”。數(shù)字化技術(shù)賦能高價值會員經(jīng)營，數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)更多會員認(rèn)同，越優(yōu)秀的客戶經(jīng)營，越能持續(xù)提升“用戶價值”，或抓住重點(diǎn)客戶，創(chuàng)造“專屬式消費(fèi)方案”，提供更強(qiáng)的“消費(fèi)認(rèn)知”；或基于明星產(chǎn)品，培育“種子用戶”，擴(kuò)大“產(chǎn)品體驗人群”，招募“品牌體驗官”，讓用戶參與到產(chǎn)品價值創(chuàng)造之中，讓用戶參與到服務(wù)建設(shè)之中，持續(xù)提升客戶影響力，持續(xù)推動用戶“轉(zhuǎn)介紹”。
高激勵，帶來“高轉(zhuǎn)介紹”?？焖俚臅T增長，離不開“以老帶新”的快發(fā)展，離不開“老會員”的有效轉(zhuǎn)介紹，更離不開轉(zhuǎn)介紹的“高激勵”。對介紹達(dá)到一定人數(shù)的客戶，提供“介紹獎勵”；對轉(zhuǎn)介紹成交到一定金額的客戶，提供“達(dá)標(biāo)抽成獎勵”；對轉(zhuǎn)介紹優(yōu)秀者，授權(quán)“品牌大使”稱號，都是不錯的獎勵方法。
數(shù)字會員策劃的大成效，得益于品牌戰(zhàn)略指引下的客戶品牌營銷策劃創(chuàng)新、品牌特色牽引下的“高轉(zhuǎn)化率”，得益于全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃的用戶消費(fèi)熱情、“高復(fù)購率”驅(qū)動下的會員規(guī)模大增長，更得益于數(shù)字化技術(shù)賦能下的全渠道會員運(yùn)營，以及數(shù)字品牌營銷策劃帶來的“大品牌聲勢”，以及“高激勵”帶來的“高轉(zhuǎn)介紹率”。關(guān)注三率，關(guān)注數(shù)字化運(yùn)營，關(guān)注會員大增長，數(shù)字會員運(yùn)營，必會日新月異，價值斐然！
“三大關(guān)鍵指標(biāo)”，讓數(shù)字會員經(jīng)營更給力！1）“高轉(zhuǎn)化率”：展現(xiàn)品牌特色，激發(fā)用戶消費(fèi)意愿；推動客戶高效轉(zhuǎn)化。2）“高復(fù)購率”：提升會員獨(dú)特消費(fèi)體驗，激發(fā)客戶復(fù)購；獨(dú)特會員，獨(dú)特價值，更高效復(fù)購。3）“高轉(zhuǎn)介紹率”：培育種子用戶，提升“客戶影響力”；高激勵，帶來“高轉(zhuǎn)介紹”。
“高轉(zhuǎn)化率”：展現(xiàn)品牌特色，激發(fā)用戶消費(fèi)意愿；推動客戶高效轉(zhuǎn)化
展現(xiàn)品牌特色，激發(fā)用戶消費(fèi)意愿。品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的數(shù)字會員策劃，越會“在高處站位”，站在品牌戰(zhàn)略經(jīng)營的高度，挖掘品牌新價值，點(diǎn)亮“品牌大特色”，或訴求“經(jīng)典主義”，展現(xiàn)經(jīng)典工藝，還原“傳統(tǒng)價值”，讓品牌極具創(chuàng)新感；或引入“新科技新價值”，點(diǎn)亮“新科技”，創(chuàng)造“新客戶感知”，讓品牌極具創(chuàng)新力及“科技感”！
推動客戶高效轉(zhuǎn)化。客戶的“高轉(zhuǎn)化”，來自于卓越的“品牌表現(xiàn)”，來自于真實(shí)的“品牌表達(dá)”。其或點(diǎn)亮客戶價值，創(chuàng)造“高價值客戶認(rèn)同”；或打造“明星產(chǎn)品”，吸引客戶快成交；或提供“專屬式服務(wù)”，專門服務(wù)客戶，專門創(chuàng)造客戶價值，讓客戶極具創(chuàng)新力！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司招股說明書、麥高證券研究發(fā)展部等綜合資訊表明，2024年毛戈平公司注冊會員總數(shù)達(dá) 1510 萬人，較 2023 年同比凈增 480 萬人，增幅達(dá) 46.6%。
提升會員獨(dú)特消費(fèi)體驗，激發(fā)客戶復(fù)購?？蛻魪?fù)購，來源于對之前產(chǎn)品消費(fèi)的“極大認(rèn)同”，來源于對品牌服務(wù)的“極大認(rèn)同”，更來源于對“消費(fèi)體驗”的高滿意度。提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供更定制化的服務(wù)，提供更獨(dú)特且令人難忘的消費(fèi)體驗，數(shù)字會員復(fù)購，才會極具價值感！
獨(dú)特會員，獨(dú)特價值，更高效復(fù)購。全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)燃了客戶消費(fèi)熱情，創(chuàng)造了更強(qiáng)“消費(fèi)認(rèn)同”。其或訴求“全方位覆蓋用戶”，為用戶提供全方位的“消費(fèi)認(rèn)同”，為用戶提供更高價值的認(rèn)可度；或創(chuàng)造更強(qiáng)“認(rèn)知”，針對會員提供一對一服務(wù)，創(chuàng)造個性化、專屬式客戶體驗，讓客戶體驗極具創(chuàng)新性，讓客戶價值極具創(chuàng)造性，讓客戶復(fù)購更加快速且給力！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司招股說明書、麥高證券研究發(fā)展部等綜合資訊表明，毛戈平公司用戶忠誠度多年來持續(xù)提升，2024 年線下渠道和線上渠道會員復(fù)購率分別為 34.9%和 27.5%，線下渠道憑借體驗優(yōu)勢復(fù)購率較線上渠道高出 7.4pct。
培育種子用戶，提升“客戶影響力”。數(shù)字化技術(shù)賦能高價值會員經(jīng)營，數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)更多會員認(rèn)同，越優(yōu)秀的客戶經(jīng)營，越能持續(xù)提升“用戶價值”，或抓住重點(diǎn)客戶，創(chuàng)造“專屬式消費(fèi)方案”，提供更強(qiáng)的“消費(fèi)認(rèn)知”；或基于明星產(chǎn)品，培育“種子用戶”，擴(kuò)大“產(chǎn)品體驗人群”，招募“品牌體驗官”，讓用戶參與到產(chǎn)品價值創(chuàng)造之中，讓用戶參與到服務(wù)建設(shè)之中，持續(xù)提升客戶影響力，持續(xù)推動用戶“轉(zhuǎn)介紹”。
高激勵，帶來“高轉(zhuǎn)介紹”?？焖俚臅T增長，離不開“以老帶新”的快發(fā)展，離不開“老會員”的有效轉(zhuǎn)介紹，更離不開轉(zhuǎn)介紹的“高激勵”。對介紹達(dá)到一定人數(shù)的客戶，提供“介紹獎勵”；對轉(zhuǎn)介紹成交到一定金額的客戶，提供“達(dá)標(biāo)抽成獎勵”；對轉(zhuǎn)介紹優(yōu)秀者，授權(quán)“品牌大使”稱號，都是不錯的獎勵方法。
數(shù)字會員策劃的大成效，得益于品牌戰(zhàn)略指引下的客戶品牌營銷策劃創(chuàng)新、品牌特色牽引下的“高轉(zhuǎn)化率”，得益于全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃的用戶消費(fèi)熱情、“高復(fù)購率”驅(qū)動下的會員規(guī)模大增長，更得益于數(shù)字化技術(shù)賦能下的全渠道會員運(yùn)營，以及數(shù)字品牌營銷策劃帶來的“大品牌聲勢”，以及“高激勵”帶來的“高轉(zhuǎn)介紹率”。關(guān)注三率，關(guān)注數(shù)字化運(yùn)營，關(guān)注會員大增長，數(shù)字會員運(yùn)營，必會日新月異，價值斐然！
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