數字會員策劃之用戶成長建設三大目標
發布時間：2026-02-11 ????點擊數：
用戶要成長，目標強指引。用戶成長建設時，“創造用戶價值”始終應是強牽引，以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播點亮“優質產品”，以數字化技術細分用戶標簽、差異化滿足用戶需求，持續提升用戶消費黏性，持續提升推動用戶高交互，持續推動用戶“自發式成長”，才能真正讓用戶運營“更上一層樓”。
“三大目標”，推動用戶快成長。1）“增強用戶黏性”：植入優質產品，提升用戶消費積極性；打造明星服務，提升用戶價值認同度。2）“拉升用戶活躍度”：用戶愿復購，活躍度高；有交互，高參與感。3）“推動用戶自發成長”：設置積分權益等機制，激發用戶“探索欲”；有奔頭，有熱情，促使用戶“自發成長”。
“增強用戶黏性”：植入優質產品，提升用戶消費積極性；打造明星服務，提升用戶價值認同度
植入優質產品，提升用戶消費積極性。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，越優秀的用戶經營，越優秀的用戶成長，越關注“優質產品價值”，越喜愛用“優質產品”深度滿足用戶需求，通過“明星產品”提升用戶關注度，通過“知名產品”促進用戶高轉化，通過“爆款產品”極大吸引用戶關注度，讓用戶關注到品牌，讓用戶真正擁有“強消費黏性”。
打造明星服務，提升用戶價值認同度。有優質產品，有優質服務，更要能持續創造“用戶價值”，才能真正點燃用戶的消費熱情，讓用戶暢享“個性化服務”，讓用戶感受到“明星產品的高吸引力”，讓用戶感受到預售、團購等產品的暢快感，也讓用戶真正感受到品牌的“拳拳之心”。
“拉升用戶活躍度”：用戶愿復購，活躍度高；有交互，高參與感
用戶愿復購，活躍度高。通過爆品及特價促銷，吸引用戶下單，形成用戶與品牌的“第一次親密接觸”，只是品牌&用戶關系的“第一步”，也是雙方交易關系的“第一步”。圍繞用戶需求，提供關聯產品，提供更具“性價比”的產品，設置再次購買折扣、會員專屬購買通道等，讓用戶更愿意復購，更愿意購買產品。
有交互，高參與感。品牌與用戶的關系，不只是一種產品銷售與產品消費，而且是一種情感的鏈接，是一種高價值的交互。越優秀的用戶成長，越擁有強有力的交互，或基于“明星產品”、植入品牌特質，促進用戶“品牌精神”上的共鳴；或基于“新品研發”，邀請優秀用戶參與，共同推進“新產品打造”，讓用戶極具產品“參與感”，無形中大大提升用戶“品牌忠誠度”。
經典案例：根據廣告營銷界、公司官網、東吳證券研究所等綜合資訊表明，鍋圈公司通過代言人、官方渠道和綜藝節目植入廣告等持續深化品牌在消費者群體中的心智認知。2022 年公司精準鎖定《加油!小店》和 《暖暖的火鍋》兩檔衛視熱門綜藝，以此建立年輕大眾化溝通陣地;2024 年 7 月公司聯 合新華網上線暑期檔全民任務——小圍裙計劃第四季。
“推動用戶自發成長”：設置積分權益等機制，激發用戶“探索欲”；有奔頭，有熱情，促使用戶“自發成長”
設置積分權益等機制，激發用戶“探索欲”。創新的用戶成長，需要會員積分加持的“會員激勵機制”，會員轉發資訊送積分，參與主題活動送積分，轉介紹會員送積分，參加新品DIY研發送積分，積分送不停，用戶經營不停止；同時設置會員專屬活動、專供產品等，區分出會員不同等級，區分出會員不同權益，會員間有區別、用戶價值有價值，用戶為追求更高等級、更好權益，自然愿意不斷奮斗及“進階”。
有奔頭，有熱情，促使用戶“自發成長”。 強勁的用戶運營體系，不但需要優質的產品，而且需要設計用戶“自成長體系”，設置初級、中級、高級多會員層級建立“會員晉升機制”，設置購買折扣、參加活動次數、主題活動類型等，讓會員自主參與進來，自動參加各類活動，從而自發式完成“會員進階”，用戶增長自然“水到渠成”。
經典案例：根據公司公告、東吳證券研究所等綜合資訊表明，鍋圈公司通過會員計劃以及預付卡充值與消費者建立緊密聯系和互動，培養消費者忠誠 度。1公司采用成長會員+積分體系，將會員分為小銅鍋、小銀鍋、小金鍋、鉆石鍋 4 個 等級，消費 1 元=1 能量值，等級越高享受權益越多;預付卡充值設置 300 元、500 元、 1000 元三檔，每個檔位設置不同的充值贈品，搭配轉盤抽獎活動，刺激用戶儲值。
用戶的快成長，需要堅持以“創造客戶價值”為導向，以“增強用戶黏性”為關鍵路徑，以“拉升用戶活躍度”為關鍵方法，以“用戶自發成長”為經營自足點。用戶經營，宜一方面以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，植入優質產品、形成“強消費鏈接”，通過全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，通過數字化技術細分用戶類型、創造“差異化客戶價值”；另一方面設置會員積分、會員權益等細分機制，設計用戶自發成長機制，讓用戶自主行動，讓用戶自發式成長，與品牌融為一體，迅猛發展！
“三大目標”，推動用戶快成長。1）“增強用戶黏性”：植入優質產品，提升用戶消費積極性；打造明星服務，提升用戶價值認同度。2）“拉升用戶活躍度”：用戶愿復購，活躍度高；有交互，高參與感。3）“推動用戶自發成長”：設置積分權益等機制，激發用戶“探索欲”；有奔頭，有熱情，促使用戶“自發成長”。
“增強用戶黏性”：植入優質產品，提升用戶消費積極性；打造明星服務，提升用戶價值認同度
植入優質產品，提升用戶消費積極性。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，越優秀的用戶經營，越優秀的用戶成長，越關注“優質產品價值”，越喜愛用“優質產品”深度滿足用戶需求，通過“明星產品”提升用戶關注度，通過“知名產品”促進用戶高轉化，通過“爆款產品”極大吸引用戶關注度，讓用戶關注到品牌，讓用戶真正擁有“強消費黏性”。
打造明星服務，提升用戶價值認同度。有優質產品，有優質服務，更要能持續創造“用戶價值”，才能真正點燃用戶的消費熱情，讓用戶暢享“個性化服務”，讓用戶感受到“明星產品的高吸引力”，讓用戶感受到預售、團購等產品的暢快感，也讓用戶真正感受到品牌的“拳拳之心”。
“拉升用戶活躍度”：用戶愿復購，活躍度高；有交互，高參與感
用戶愿復購，活躍度高。通過爆品及特價促銷，吸引用戶下單，形成用戶與品牌的“第一次親密接觸”，只是品牌&用戶關系的“第一步”，也是雙方交易關系的“第一步”。圍繞用戶需求，提供關聯產品，提供更具“性價比”的產品，設置再次購買折扣、會員專屬購買通道等，讓用戶更愿意復購，更愿意購買產品。
有交互，高參與感。品牌與用戶的關系，不只是一種產品銷售與產品消費，而且是一種情感的鏈接，是一種高價值的交互。越優秀的用戶成長，越擁有強有力的交互，或基于“明星產品”、植入品牌特質，促進用戶“品牌精神”上的共鳴；或基于“新品研發”，邀請優秀用戶參與，共同推進“新產品打造”，讓用戶極具產品“參與感”，無形中大大提升用戶“品牌忠誠度”。
經典案例：根據廣告營銷界、公司官網、東吳證券研究所等綜合資訊表明，鍋圈公司通過代言人、官方渠道和綜藝節目植入廣告等持續深化品牌在消費者群體中的心智認知。2022 年公司精準鎖定《加油!小店》和 《暖暖的火鍋》兩檔衛視熱門綜藝，以此建立年輕大眾化溝通陣地;2024 年 7 月公司聯 合新華網上線暑期檔全民任務——小圍裙計劃第四季。
設置積分權益等機制，激發用戶“探索欲”。創新的用戶成長，需要會員積分加持的“會員激勵機制”，會員轉發資訊送積分，參與主題活動送積分，轉介紹會員送積分，參加新品DIY研發送積分，積分送不停，用戶經營不停止；同時設置會員專屬活動、專供產品等，區分出會員不同等級，區分出會員不同權益，會員間有區別、用戶價值有價值，用戶為追求更高等級、更好權益，自然愿意不斷奮斗及“進階”。
有奔頭，有熱情，促使用戶“自發成長”。 強勁的用戶運營體系，不但需要優質的產品，而且需要設計用戶“自成長體系”，設置初級、中級、高級多會員層級建立“會員晉升機制”，設置購買折扣、參加活動次數、主題活動類型等，讓會員自主參與進來，自動參加各類活動，從而自發式完成“會員進階”，用戶增長自然“水到渠成”。
經典案例：根據公司公告、東吳證券研究所等綜合資訊表明，鍋圈公司通過會員計劃以及預付卡充值與消費者建立緊密聯系和互動，培養消費者忠誠 度。1公司采用成長會員+積分體系，將會員分為小銅鍋、小銀鍋、小金鍋、鉆石鍋 4 個 等級，消費 1 元=1 能量值，等級越高享受權益越多;預付卡充值設置 300 元、500 元、 1000 元三檔，每個檔位設置不同的充值贈品，搭配轉盤抽獎活動，刺激用戶儲值。
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